MAKA Machinery UK Ltd.
销售和服务
英国和爱尔兰
我们的销售和工程支持团队确保您获得专业且持续的产品支持，以最大限度地减少停机时间。从一次性维修到机械设备的全面服务合同，我们高度专业的服务工程师团队每天全天候提供快速支持和维护。
我们已准备好专业且迅速地处理所有请求。 我们的服务技术人员是专业的数控工程师，经过工厂培训，经验丰富，并与德国的同事密切合作。
MAKA Machinery UK Ltd.
C5 Horton Park Ind. Est.
Hortonwood 7
Telford
Shropshire TF1 7GX
英国
电话：+44 (0) 1952 607700
邮箱: info.uk@maka.com
享受计划内的维修和保养
与 MAKA 签订预防性服务协议
任何从事生产管理的人都知道，即使是最好的机器也难免会出现故障，也知道让机器日复一日地充分运转是多么重要。
意外停机会严重影响生产计划、交货时间、运营成本和底线。
虽然没有任何机器可以避免故障，但一个公认的事实是，定期有计划的维护可以降低这些风险，提高效率并延长设备的使用寿命。
确保定期维护的一个常见解决方案是签订一份服务合同，涵盖日常服务，通常还包括其他一些好处。 根据生产环境或机器的复杂程度，所提供的服务水平是全面的，并根据您的要求量身定制。
典型的Maka 5轴机床的典型服务合同可能包括年度 "主要服务"，以及一些附加功能，如免费电话支持、远程访问、优先支持，如果在合同期内需要更换零件，还可能获得超值折扣。
更高级别的套餐最适合生产关键型机床，可能需要更多的定期服务和额外检查，如 "临时服务"、校准或校准和验证检查测试。
那么，服务合同应具备哪些特点呢？
直接与我们联系
服务和备件：
服务经理：Paul Scott
电话： +44 (0) 1952-607700 +44 (0) 1952 607700
电子邮件：paul.scott@maka.com / Service.UK@Maka.com
会计和行政
Samantha Mannering，财务经理
电话： +44 (0) 1952-607700 +44 (0) 1952 607700
电子邮件： Accounts.UK@Maka.com
机械与改装销售：
董事总经理 Iain Young
电话： +44 (0) 1952-607700 +44 (0) 1952-607700
手机：+44 (0) 7836-295434
电子邮件：iain.young@Maka.com
一般咨询：
电话： +44 (0) 1952-607700 +44 (0) 1952-607700
电子邮件：info.uk@maka.com
机器特定服务
合同至少应包括机器特定服务，无论是每年还是每六个月。应考虑轮班工作并相应设定服务间隔。全面服务之间的额外健康检查可以及早发现潜在问题。
电话和/或视频支持
服务计划的一个共同特点是包括电话和视频支持，旨在为任何问题或操作员查询提供最快的解决方案。大部分呼叫在此阶段得到解决，无需服务工程师亲自上门，从而提高了效率。
远程连接
许多现代机器可以通过远程计算机直接连接到机器控制。这使得技术人员可以轻松检查参数和事件日志，大大增加了需要呼叫时第一次修复的机会。
优先呼叫
服务合同受欢迎的另一个原因是，它们通常比非合同服务工作具有优先权。除了优先出诊外，计划还可能包括年度出诊津贴，以防范意外费用。
想要了解更多吗？
在 MAKA，我们为各种要求和预算以及单台或多台机器提供服务计划。 请致电 (+44) 01952-607700 或发送电子邮件至 info.uk@Maka.com 与我们联系。